二、醫保电子憑證支付密碼忘記時，如何找回?,　　方式4：西安市醫療保障局公眾號。關注西安市醫療保障局微信公眾號—點擊“醫保服務”—點擊“电子憑證激活使用”，選擇參保地—點擊“去激活”頁面，進入身份驗證(輸入6位數支付密碼)—“授權激活”進行人臉認證激活。,　　方式2：支付寶。進入支付寶App—點擊頁面右上角的“卡包”—“證件”，找到“醫保电子憑證”，點擊“立即添加”—完成實人認證—點擊“立即支付”，設置醫保电子憑證密碼，即可完成激活。,　　方式3：微信。進入微信App—點擊頁面右下角的“我—服務”—點擊生活服務中的“醫療健康”—選擇頁面最上方的“國家醫保电子憑證”—打開醫保电子憑證界面進行醫保电子憑證激活。,　　方式1：國家醫保服務平台。下載國家醫保服務平台App—登錄—點擊頁面底部的“醫保电子憑證”—完成實名認證、實人認證—點擊“領取憑證”，設置醫保电子憑證密碼，即可完成激活。,　　方式2：支付寶。進入支付寶App—點擊頁面右上角的“卡包”—“證件”，找到“醫保电子憑證”，點擊“立即添加”—完成實人認證—點擊“立即支付”，設置醫保电子憑證密碼，即可完成激活。,　　一、醫保电子憑證如何激活?,　　不過，不少人在醫保电子憑證激活使用時遇到一些問題，就常見問題該如何解決，記者對西安市醫療保障局工作人員進行了採訪。,　　按照西安市醫療保障局工作安排，3月22日24時，原西安市醫保信息系統停止運行，停止各定點醫藥機構醫保刷卡結算業務。也就是說，參保人手中現行的西安市實體醫保卡即將停止使用。西安市醫療保障局提醒，看到市醫保卡即將停用的消息千萬別慌，之所以會停用醫保卡是為了提升“通用性”和“便捷度”，實現全國統一，讓大家在使用醫保時更加方便。新平台上線后，醫保使用和醫保待遇不會受任何影響，參保人可以使用醫保电子憑證進行就醫購葯，辦理醫保相關業務。,　　不過，不少人在醫保电子憑證激活使用時遇到一些問題，就常見問題該如何解決，記者對西安市醫療保障局工作人員進行了採訪。