編輯:
王嘉,　　採訪最後，市兒童醫院醫保辦工作人員表示，今後將繼續將醫保服務與解決群眾實際問題相結合，進一步提高服務能力，做到主動服務、貼心服務，讓群眾辦事少跑路、看病少花錢，切實感受到醫保“高效、便捷、便民”的服務，打造群眾滿意的“兒醫醫保辦”。王凡,編輯:
王嘉,　　以前醫院分窗口辦理業務，患兒和家長需先在住院處排隊繳費，再到醫保辦登記；辦理出院時需先在醫保辦進行報銷核算，再到住院處結算。入院和醫保報銷則要辦多次手續，準備多份資料，跑三四趟才能完成。同時家長在辦理業務過程中很容易出現排錯隊或者多排隊現象，等待時間較長。現在醫院通過整合醫保辦及住院部窗口工作，優化“出入院手續+醫保結算流程”，推行“一站式”結算，從“分窗口”辦理業務到完全“一窗口一單式”結算，不僅提升了辦事效率與服務質量，實現了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，也切實解決了“排錯隊”“多排隊”“報銷難”“報銷慢”等問題。患兒家屬紛紛表示：“以前排半天隊都辦不完手續，現在醫保結算快了也方便了，再也不為這事兒頭疼了。”,　　據了解，西安市兒童醫院醫保辦在黨史學習教育中，把學黨史、悟思想自覺融入“我為群眾辦實事”主題實踐中，從小事做起，從身邊事做起，着力解決群眾操心事、煩心事，不斷提高群眾獲得感、幸福感。市兒童醫院一直將醫院高質量發展和解決群眾看病就醫上的不足作為重要工作，不斷優化出入院流程，提升群眾就醫感受。2021年初，醫院醫保辦在前期實施全年無休假服務的基礎上，又實施了“午間不間斷服務”，減少報銷等待時間，解決了大部分參保患兒家長因時間衝突需請假來辦理報銷手續的問題，極大方便了患兒家長。2022年初，醫院又推進“一站式服務”理念，醫保辦、財務科、信息科等部門多方聯動、統籌推進，不定期舉行“一站式”結算業務培訓，推動常態化調研，及時發現問題、及時研究解決，不斷簡化結算程序。,　　“以前住院、報銷，要反覆跑三四趟，資料沒有帶齊還要多跑幾趟，現在一次性就能搞定了。”近日，在西安市兒童醫院，工作人員通過系統讀取孩子的身份信息、醫保卡等，短短几分鐘，在一個窗口就為前來就醫的伍女士辦理了出院及醫保報銷手續。,　　據了解，西安市兒童醫院醫保辦在黨史學習教育中，把學黨史、悟思想自覺融入“我為群眾辦實事”主題實踐中，從小事做起，從身邊事做起，着力解決群眾操心事、煩心事，不斷提高群眾獲得感、幸福感。市兒童醫院一直將醫院高質量發展和解決群眾看病就醫上的不足作為重要工作，不斷優化出入院流程，提升群眾就醫感受。2021年初，醫院醫保辦在前期實施全年無休假服務的基礎上，又實施了“午間不間斷服務”，減少報銷等待時間，解決了大部分參保患兒家長因時間衝突需請假來辦理報銷手續的問題，極大方便了患兒家長。2022年初，醫院又推進“一站式服務”理念，醫保辦、財務科、信息科等部門多方聯動、統籌推進，不定期舉行“一站式”結算業務培訓，推動常態化調研，及時發現問題、及時研究解決，不斷簡化結算程序。