市級旅遊突發事件應對按照Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級組織響應。其中，Ⅰ級響應為最高響應級別，由市委、市政府組織應對;Ⅱ級響應由市旅遊應急指揮部組織應對;Ⅲ級響應由市文化旅遊局組織應對。,　　旅遊突發事件發生后，旅遊經營者的現場人員應當立即通過“110”“119”“120”“122”等緊急熱線電話或其他專用電話報告事件信息，並向本單位負責人報告。單位負責人接到報告后，應當於1小時內向事發地區縣(開發區)文化旅遊行政管理部門、應急管理部門和其他相關部門報告。,　　重大旅遊突發事件：造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上、30人以下或者重傷50人以上、100人以下;旅遊者200人以上、500人以下滯留超過24小時，對當地生產生活秩序造成較嚴重影響等。,　　特別重大旅遊突發事件：造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)30人以上或者重傷100人以上;旅遊者500人以上滯留超過24小時，並對當地生產生活秩序造成嚴重影響等。,　　較大旅遊突發事件：造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以上10人以下或者重傷10人以上、50人以下;旅遊者50人以上、200人以下滯留超過24小時，並對當地生產生活秩序造成較大影響等。,　　重大旅遊突發事件：造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上、30人以下或者重傷50人以上、100人以下;旅遊者200人以上、500人以下滯留超過24小時，對當地生產生活秩序造成較嚴重影響等。,　　旅遊突發事件分為一般、較大和重大、特別重大四級。一般旅遊突發事件：造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)3人以下或者重傷10人以下;旅遊者50人以下滯留超過24小時，並對當地生產生活秩序造成一定影響等。,　　《預案》明確，在處理旅遊突發事件中，以保障旅遊者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅遊者提供救援、救助。在市委、市政府的領導下，建立健全統一領導、分類指導、分級負責、多方聯動、屬地為主的旅遊突發事件應對工作機制。,　　記者近日從市政府獲悉，《西安市旅遊突發事件應急預案》(以下簡稱《預案》)印發。,　　《預案》明確，在處理旅遊突發事件中，以保障旅遊者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅遊者提供救援、救助。在市委、市政府的領導下，建立健全統一領導、分類指導、分級負責、多方聯動、屬地為主的旅遊突發事件應對工作機制。