與此同時，陝西分公司消費者權益保護部還與平安救援中心、醫療坐席組建了三方緊急溝通群，便於分公司工作人員及時關注案件進展情況，並給予其他支持。,　　接到報案后，平安救援中心立即啟動應急救援預案，向客戶說明了相關救援需求的服務流程及啟動條件，並對劉先生進行心理安撫。了解到客戶需要在當地做完手術后再返回居住地，救援中心告知客戶，如果在院時間超過7天，還可申請免費家屬陪護服務，待醫生制定治療方案及確定手術時間后，再行安排轉運回家等術後事宜。,　　因為不願意讓家人擔心，又不想麻煩在貴州的朋友，一時之間劉先生感到特別無助。情急之下，劉先生突然想起自己購買過平安壽險，於是立即聯繫了自己的保險代理人蘇老師。蘇老師了解情況后，想起公司有急難援助這項服務，她直接撥通4008895511專線進行報案，為客戶申請急難援助服務。,　　平安救援中心及時響應，全程守護客戶平安歸家,　　7月15日，劉先生在貴陽旅遊期間不慎摔傷，客戶立刻前往當地醫院進行治療，經診斷，劉先生全身多處骨折，需要儘快手術。,　　因為不願意讓家人擔心，又不想麻煩在貴州的朋友，一時之間劉先生感到特別無助。情急之下，劉先生突然想起自己購買過平安壽險，於是立即聯繫了自己的保險代理人蘇老師。蘇老師了解情況后，想起公司有急難援助這項服務，她直接撥通4008895511專線進行報案，為客戶申請急難援助服務。,　　旅行途中意外摔傷，緊急求助急難救援,　　從貴陽到西安，1136公里，14小時，晚上23點，平安救援中心將客戶劉先生安全送達居住地。至此，平安人壽陝西分公司首例急難救援服務圓滿完成。,　　近日，平安人壽陝西分公司客戶劉先生在貴陽旅遊途中意外摔傷，經當地醫院緊急診治，需要手術治療。平安代理人第一時間幫助客戶申請急難援助服務。,　　從貴陽到西安，1136公里，14小時，晚上23點，平安救援中心將客戶劉先生安全送達居住地。至此，平安人壽陝西分公司首例急難救援服務圓滿完成。