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劉偉,　　西安報業全媒體記者 馮曉瑞,　　按照深航首乘團隊服務標準，地面環節首乘保障專員提前與團隊負責人建立溝通聯繫，主要對團隊中老人、小孩和行走不便需要特殊服務的旅客進行信息收集，告知首乘乘機注意事項和目的地防疫管控措施，根據實際需求提前進行值機選座等服務。在候機樓出發廳入口處安排專人着深航標識的綬帶進行接待，對有需要託運的旅客引導至首乘專屬值機櫃檯進行辦理，在確認防疫健康碼等核查無誤后，首乘專班人員引導至首乘專屬安檢通道快速安檢，過程中熱心解答旅客的疑問併為旅客發放首乘提示卡。在登機環節，優先組織首乘團隊旅客快速登機並交接客艙環節進行服務接力保障，提供專人座位引導、“蘋果服務貼”等細緻體貼的客艙服務。,　　深航推出的高品質快線航班具有高頻次、高準點率、高靠橋率、地面“四專”服務等優勢，通過與首乘旅客服務相結合，滿足了首乘旅客不同群體差異化的出行需求，使首乘旅客出行更加便利。後續，深航西安分公司將持續探索，將首乘服務與各項工作深入融合開展，實現互促共贏。,　　按照深航首乘團隊服務標準，地面環節首乘保障專員提前與團隊負責人建立溝通聯繫，主要對團隊中老人、小孩和行走不便需要特殊服務的旅客進行信息收集，告知首乘乘機注意事項和目的地防疫管控措施，根據實際需求提前進行值機選座等服務。在候機樓出發廳入口處安排專人着深航標識的綬帶進行接待，對有需要託運的旅客引導至首乘專屬值機櫃檯進行辦理，在確認防疫健康碼等核查無誤后，首乘專班人員引導至首乘專屬安檢通道快速安檢，過程中熱心解答旅客的疑問併為旅客發放首乘提示卡。在登機環節，優先組織首乘團隊旅客快速登機並交接客艙環節進行服務接力保障，提供專人座位引導、“蘋果服務貼”等細緻體貼的客艙服務。,　　,　　為切實解決首乘旅客出行困難，為首乘旅客送溫暖、保暢通。按照《西北民航首乘升級行動實施方案》通知要求，深航西安分公司积極響應，固化首乘服務標準，拓展首乘服務理念，將品質快線打造與首乘旅客服務相融合，創新推出系列個性化服務解決方案。,　　暑運旺季期間，隨着各地精準防疫政策的實施，旅客出行需求大幅增加。8月18日，深航西安分公司迎來一個特殊旅客團隊，成員來自5個家庭共18位旅客，他們將第一次乘坐深航快線往返航班出行，開啟“全景陝西 紅色延安”團隊之旅。,　　為切實解決首乘旅客出行困難，為首乘旅客送溫暖、保暢通。按照《西北民航首乘升級行動實施方案》通知要求，深航西安分公司积極響應，固化首乘服務標準，拓展首乘服務理念，將品質快線打造與首乘旅客服務相融合，創新推出系列個性化服務解決方案。