在沒有樓棟長和志願者之前，水晶卡芭拉社區總共有7名工作人員，日常要管理4310位居民。遇到疫情形勢嚴峻之時，在物資採購、配備，居家隔離管理工作中，經常因為人手不足而導致物資配送延緩不及時。,　　水晶卡芭拉社區免費為居家隔離戶提供的防疫物資。,　　樓棟長王博詢問完居家隔離戶需求後進行酒精消毒。,　　“我們有了樓棟長后，平時的一些關於疫情防控的政策就了解的特別及時，樓棟長會通過微信群給我們發送，有時候也會上門進行講解。”水晶卡芭拉社區居民康欣告訴記者，在去年疫情嚴重的時候，樓棟長不僅給他們送去了防疫的物資，還第一時間為他們發送了買菜、買葯的線上渠道，解決了生活所需，緩解了焦慮。“對於我們樓里腿腳不方便的老人，孕婦以及特殊群體，樓棟長和志願者都是上門服務的，這些都讓我們感到很貼心、很安心、很暖心。”,　　“最近疫情有所反彈，我們樓里有十幾戶隔離戶，每隔兩三個小時都需要上門看一看，問一問，比如查看封條有沒有破損？家裡人都在不在？垃圾需不需要收走？生活上有什麼需求？我們都會逐一解決，現在我要去9樓的一戶隔離戶送防疫物資，這裏邊有口罩、酒精、溫度計和手消，都是為居民免費提供的。”,　　樓棟長王博詢問完居家隔離戶需求後進行酒精消毒。,　　在該社區，像申園婷一樣的樓棟長有21位，在疫情防控期間，他們一方面為居民宣傳防疫政策，一方面向社區反饋居民所需，架起了社區和居民的“連心橋”。西部網·陝西頭條記者在該社區採訪時，遇到了5號樓樓棟長王博。忙碌了一上午的王博來不及休息，在收拾着防疫物資。,　　西部網訊(記者楊涇茂李媛)“劉叔叔，我們知道您身體不方便上門來給您做核酸了，您今天感覺怎麼樣，有沒有什麼其他生活上的需要？”今天(11月22日)上午，在西安市未央區譚家街道辦事處水晶卡芭拉社區里，6號樓樓棟長申園婷和醫護人員一起為腿腳不方便的70歲居民劉寶民進行核酸採集。聽到老人的感謝后，申園婷連忙告訴老人：“這是我們應該做的。”,　　西安市未央區譚家街道辦事處水晶卡芭拉社區樓棟長申園婷和醫護人員為居民採集核酸。,　　西部網訊(記者楊涇茂李媛)“劉叔叔，我們知道您身體不方便上門來給您做核酸了，您今天感覺怎麼樣，有沒有什麼其他生活上的需要？”今天(11月22日)上午，在西安市未央區譚家街道辦事處水晶卡芭拉社區里，6號樓樓棟長申園婷和醫護人員一起為腿腳不方便的70歲居民劉寶民進行核酸採集。聽到老人的感謝后，申園婷連忙告訴老人：“這是我們應該做的。”