據了解，國慶黃金周期間，白鹿原影視城景區全員參与，全力以赴做好文明旅遊服務保障、疫情防控、安全生產等工作，護航“十一”黃金周，進一步提升旅遊服務水平，擦亮白鹿原影視城旅遊品牌。,　　白鹿原影視城總經理田光輝告訴記者，志願者活動的開展能讓遊客有更好的體驗感，也有利於建立誠信和諧、放心滿意的旅遊環境，提升文明旅遊景區形象。,　　“各位遊客，乘坐扶梯請不要踩踏黃線、倚靠側板，站穩扶好”“您好，請您穿戴好雨衣坐穩扶好，看護好老人和小孩，現在準備出發”“您好，請您這邊排隊檢票，注意腳下安全”……不論多忙多累、工作了多長時間，觀光扶梯、觀光車、場館處的工作人員始終如一，保持微笑服務，溫聲細語提醒遊客注意事項，保證遊客的旅行舒適度和體驗滿意度。,　　“這是我第三次來白鹿原影視城，這一次來感覺變化非常大，景區遊玩項目也增加了，工作人員的服務也很熱情，基礎設施和整個環境都越來越好了。”遊客王女士告訴記者。,　　“您好，請問您有什麼需要幫助的嗎?”“您好，請問您是買票還是預約取票?”“您好，請您這邊排隊檢票，請提前準備好您的健康碼”……看似普通的話語，卻是景區諮詢台、售票、檢票工作人員的“常用語”，面對遊客的各種疑問、需求，他們總是能拿出十二分的熱情，給予客人十二分的周到，以飽滿的熱情和真誠的微笑堅守在崗位，讓每一位遊客開心而來，滿意而歸。,　　“各位遊客，乘坐扶梯請不要踩踏黃線、倚靠側板，站穩扶好”“您好，請您穿戴好雨衣坐穩扶好，看護好老人和小孩，現在準備出發”“您好，請您這邊排隊檢票，注意腳下安全”……不論多忙多累、工作了多長時間，觀光扶梯、觀光車、場館處的工作人員始終如一，保持微笑服務，溫聲細語提醒遊客注意事項，保證遊客的旅行舒適度和體驗滿意度。,　　國慶假期，園區到處可見旅遊志願服務者們的身影，他們积極做好宣傳，科普疫情防控和旅遊信息服務，協調處理各類突發事件，及時解決遊客諮詢、投訴等問題，為遊客提供線路、遊玩、餐飲、購票等諮詢服務，並免費發放景區旅遊手繪導覽圖，最大限度服務遊客，用實際行動加入到創建志願服務活動當中，使一抹抹紅色的身影成為景區一道亮麗的風景線，為廣大遊客提供美好的出遊體驗，讓這個國慶假期更加有溫度。,　　“您好，請出示行程卡，掃碼測溫入園”，在白鹿原影視城票務中心，工作人員和志願者們對遊客進行三掃一測一提醒，要求遊客規範佩戴口罩、掃碼、測溫，守牢景區疫情防控的第一道防線。,　　“十一”國慶期間，白鹿原影視城景區開展了形式多樣的“一站兩崗”景區志願服務活動，開設便民服務站、黨員服務崗、文明服務崗，讓鮮亮的“志願紅”成為流動的文明風景，市民遊客也自覺主動积極配合，共享文明、健康、綠色、安全旅遊。,　　“您好，請出示行程卡，掃碼測溫入園”，在白鹿原影視城票務中心，工作人員和志願者們對遊客進行三掃一測一提醒，要求遊客規範佩戴口罩、掃碼、測溫，守牢景區疫情防控的第一道防線。